سياسة الطلب المسبق والإلغاء — نوور ريتشوالز

تاريخ السريان: 27 يوليو 2026 · آخر تحديث: 31 يوليو 2026

1. ما هو الطلب المسبق

تُعرض منتجات إصدار فيرست لايت كمنتجات بيع مسبق (طلب مسبق). عند تقديم طلب مسبق، فأنت تحجز منتجات من إنتاج فيرست لايت. الإصدار محدود بـ 7,000 علبة من كل صنف (Moka Bliss وManaima وI Glow وGolden Aura). يحتوي كل إصدار كامل على علبة من كل صنف من الأصناف الأربعة، مسحوبة من إنتاج فيرست لايت ذاته؛ لذا يتحدد توفر الإصدار الكامل بالمخزون المتبقي من الأصناف الأربعة.

2. الأسعار

العلب الفردية: 109 درهم للعلبة. الإصدار الكامل — فيرست لايت (علبة من كل صنف من الأربعة، 370 غ صافي): 409 درهم. تُعرض الأسعار وتُحصَّل بالدرهم الإماراتي.

3. توقيت الدفع

يُدفع المبلغ كاملاً عند إتمام الطلب لحظة تقديم طلبك المسبق. يتأكد حجزك عند تقديم الطلب. لن نخصم منك مرة أخرى عند الشحن.

4. التسليم المتوقع

التسليم المتوقع بحلول 30 سبتمبر 2026. هذا تقدير وليس تاريخاً مضموناً. ستصلك رسالة شحن مع رقم تتبع فور إرسال طلبك. وإذا أصبح تأخير مرجحاً، سنُعلمك بالبريد الإلكتروني مع تقدير معدّل وخياراتك.

5. الإلغاء قبل الشحن

يمكنك إلغاء طلبك المسبق باسترداد كامل في أي وقت قبل شحن طلبك، بالتواصل مع كونسيرج نوور على nuur@nuurrituals.com أو واتساب ‎+971 52 989 2655 مع ذكر رقم طلبك. يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ وتعتمد مدة المعالجة على مصرفك أو مزوّد الدفع.

6. بعد الشحن

بعد شحن طلبك، تسري سياسة الإرجاع والاسترداد: لا يمكن إرجاع المنتجات الغذائية أو استبدالها لأسباب تتعلق بسلامة الغذاء؛ تُستبدل الطلبات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة أو تُرد كاملة عند الإبلاغ خلال 3 أيام من التسليم؛ وقد تكون العلب المختومة غير المفتوحة مؤهلة للإرجاع فقط بموافقة خطية مسبقة من كونسيرج نوور.

7. التوفر

إذا تعذّر علينا، في ظروف استثنائية، تنفيذ طلبك المسبق، سنُعلمك ونرد لك المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع الأصلية. ولا يحد ذلك من أي حق قانوني لك.

8. تغييرات طلبك

تُقبل تغييرات العنوان حتى الشحن عبر الكونسيرج. تُعامل تغييرات المنتج كإلغاء وطلب مسبق جديد، حسب التوفر.